Mercedes-Benz Mobilo è la garanzia di mobilità che ti mette al riparo da ogni imprevisto e comprende una vasta gamma di servizi validi in tutta Europa: soccorso e invio di un tecnico sul posto, auto sostitutiva, traino o riconsegna dell'auto, servizi di trasporto (aereo, treno, taxi, mezzi pubblici), pernottamento in hotel e assistenza all'estero. È valido per i primi due anni dalla data di prima immatricolazione e si rinnova periodicamente con gli interventi di manutenzione regolare.


Mercedes-Ben Mobilo - Barbuscia Spa

Essere garantiti: una bella sensazione.

Dato che arrivare a destinazione è l’aspetto più bello del viaggiare, noi ve ne diamo la garanzia: Mobilo. Questa nuova garanzia di mobilità è di serie per tutte le nuove vetture Mercedes-Benz senza sovrapprezzo per i primi quattro anni (per auto immatricolate dopo il 01/04/2008). Successivamente, la mobilità in caso di fermo vettura si rinnova da un servizio di manutenzione all’altro fino ad un massimo di 30 anni.

Con Mobilo vi promettiamo che manterrete sempre la vostra mobilità:
  • IN CASO DI FERMO VETTURA:
  • Mobilo vi garantisce la mobilità e un soccorso rapido se la vostra Mercedes-Benz non può proseguire il viaggio a causa di un difetto tecnico o di un problema di avviamento.
  • IN CASO DI LIEVI CONTRATTEMPI.
  • A volte capita qualche lieve contrattempo. Fortunatamente potete contare su Mobilo: in caso di smarrimento delle chiavi, mancanza di olio o liquido di raffreddamento, mancanza di carburante o rifornimento errato, come pure per infiltrazioni improvvise di acqua.
  • IN CASO DI INCIDENTI E VANDALISMO
  • Mobilo vi aiuta anche se la vostra vettura viene danneggiata improvvisamente da un evento esterno, con una violenza meccanica tale da rendere impossibile il proseguimento del viaggio.

Garanzia di mobilità di serie.


Valida in tutta Europa. La garanzia Mobilo Mercedes-Benz è valida per i primi 4 anni a partire dalla prima immatricolazione della vostra vettura.

In seguito potete rinnovare Mobilo Mercedes-Benz secondo le vostre necessità fino ad un periodo massimo di 30 anni.

Per poter rinnovare la garanzia di mobilità è necessario sottoporre regolarmente la vettura ai servizi di manutenzione prescritti presso un’Officina Autorizzata Mercedes-Benz. La registrazione di questi servizi sul libretto di assistenza funge da certificazione e vi dà il diritto ad usufruire dei servizi Mobilo Mercedes-Benz. Attraverso la manutenzione periodica la garanzia di mobilità si rinnova fino al successivo tagliando indicato dal vostro computer di bordo e comunque al massimo per un anno. In tal modo la vostra mobilità continuerà ad essere tutelata in caso di fermo vettura con l’offerta dei servizi previsti dal Mobilo Mercedes-Benz.
Gli ampi servizi di mobilità che, in caso di fermo vettura, ti offrono un soccorso tempestivo ed affidabile, includono il servizio di taxi (fino ad un massimo di € 65,-), la vettura sostitutiva o, in alternativa, un trasferimento in treno o aereo, come pure il rapido intervento di un’officina mobile sul posto per risolvere un fermo vettura o problemi di avviamento. Se la riparazione della tua vettura dovesse richiedere più tempo del previsto, puoi comunque stare tranquillo: ci assumiamo noi le spese di pernottamento per ciascun passeggero e per tutta la durata della riparazione, fino ad un massimo di tre giorni lavorativi, prima colazione inclusa.

Se invece la tua Mercedes-Benz non è in grado di proseguire il viaggio a causa di un lieve contrattempo, un incidente o un atto vandalico, Mobilo interviene comunque in tuo aiuto e Mercedes-Benz ti fornirà tutte le indicazioni per il recupero di eventuali costi che avrai sostenuto personalmente. Inoltre, in caso di incidente o di atti di vandalismo, ti aiutiamo, se necessario, ad organizzare la rottamazione della vettura. Ma non è tutto! Se uno di questi contrattempi dovesse verificarsi all’estero, infatti, ti forniamo anche un servizio di assistenza legale e traduzione.

Tutti i servizi Mobilo in breve. Per auto immatricolate dopo l' 01/04/2008

PotenzaDescrizione
Soccorso stradaleSe la vostra Mercedes-Benz non è più in grado di proseguire il viaggio a causa di un fermo vettura o di un lieve contrattempo, provvediamo noi con i nostri partner ad aiutarvi. Il servizio di soccorso stradale effettua piccole riparazioni fino ad un massimo di € 150 IVA Inclusa. Dall'importo sono esclusi i costi per i materiali (pneumatici, batterie e chiavi), come anche tutti i materiali di consumo.
Servizio di trainoSe non potete proseguire il viaggio con la vostra Mercedes-Benz a causa di un fermo vettura, un lieve contrattempo, un incidente o un caso di vandalismo, Mercedes-Benz si assume gli oneri dell'organizzazione e delle spese di traino fino al punto di assistenza Mercedes-Benz più vicino.
Pernottamento hotelSe desiderate attendere la riparazione della vostra vettura e la stessa non può essere eseguita durante il medesimo giorno dell'avvenuto fermo, Mercedes-Benz provvede volentieri ad organizzare una sistemazione in albergo per il pernottamento. Per la durata della riparazione, fino ad un massimo di tre giorni lavorativi, ci assumiamo noi le spese di pernottamento, inclusa la prima colazione, sia per il conducente che per i passeggeri della vettura.
Vettura sostitutivaSe mentre la vostra vettura è in officina non volete rinunciare alla mobilità, Mercedes-Benz vi fornisce per la durata della riparazione, fino ad un massimo di tre giorni lavorativi, una vettura sostitutiva a proprie spese, alle condizioni di mercato. I costi del carburante e di ulteriori servizi supplementari non sono inclusi. Il tipo di vettura sostitutiva varia a seconda della disponibilità. In caso di incidente/vandalismo e di lievi contrattempi si applicano inoltre le norme generalmente valide per le assicurazioni.
Aereo/TrenoIn alternativa alla vettura sostitutiva, Mercedes-Benz si assume i costi per il proseguimento del viaggio o il ritorno a casa in aereo o treno. Qualora desideriate ritirare personalmente la vostra vettura presso l'Officina Autorizzata in cui è stata riparata, Mercedes-Benz si assume i costi per il viaggio di andata e ritorno fino a € 400 IVA Inclusa. Questo servizio viene fornito in alternativa alla vettura sostitutiva.
Taxi/AccompagnatorePer il vostro trasferimento fino all'aeroporto o alla stazione, ci assumiamo anche le spese per il taxi o i mezzi pubblici, fino ad un massimo di € 65 IVA Inclusa.
Riconsegna vettura / RimpatrioSe la vostra Mercedes-Benz non può essere riparata entro 3 giorni lavorativi, organizziamo, a richiesta, anche la riconsegna della vettura presso la vostra Officina Mercedes-Benz di fiducia, a nostre spese. Poichè viene utilizzato il trasporto collettivo, i tempi necessari possono variare a seconda della distanza del luogo di riconsegna.
Assistenza organizzativa in caso di incidenteIn caso di incidente o di atti di vandalismo, vi aiutiamo, se necessario, ad organizzare la rottamazione della vettura. Nel caso in cui l'incidente o l'atto di vandalismo dovesse avvenire all'estero, vi forniamo inoltre un servizio di assistenza legale e di traduzione.
*Mobilo ha una validità iniziale di 2 anni. In caso di panne si rinnova a partire dal terzo anno con una manutenzione effettuata presso un qualsiasi Mercedes-Benz Service, fino alla manutenzione successiva (da svolgersi entro max 1 anno). Durata massima: 30 anni.

Mobilo Mercedes-Benz vale nei seguenti Paesi europei*:

  • Andorra
  • Belgio
  • Bulgaria
  • Danimarca
  • Germania
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Gibilterra
  • Grecia
  • Gran Bretagna
  • Irlanda
  • Islanda
  • Italia
  • Croazia
  • Lettonia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Lussemburgo
  • Malta
  • Principato di Monaco
  • Paesi Bassi
  • Norvegia
  • Austria
  • Polonia
  • Portogallo
  • Romania
  • Svezia
  • Svizzera
  • Repubblica Slovacca
  • Slovenia
  • Spagna incluse le Isole Canarie
  • Repubblica Ceca
  • Ungheria
  • Cipro (territorio UE)
  • Città del Vaticano
  • Repubblica di San Marino
* Il Mobilo non è applicabile nei territori d'oltremare e nei dipartimenti dei paesi sopra elencati.

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